Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit der bartels bürotechnik GmbH, einem führenden Anbieter für Büromaterial und IT-Services, haben wir die Aufgabe erhalten, die bestehende Website neu zu strukturieren, ein neues Design zu erstellen und dieses dann auch umzusetzen.
Während des Projekts haben wir spannende Herausforderungen gemeistert, die eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden erforderten. Zuerst haben wir das veraltete Design und die Markenidentität der bartels bürotechnik GmbH modernisiert. Unser Hauptziel war es, die Website professioneller, übersichtlicher und ansprechender zu gestalten. Darüber hinaus haben wir erfolgreich die Verknüpfung der Formulare mit dem ERP-System des Unternehmens umgesetzt.
Wir entwickelten eine moderne, benutzerfreundliche Website, die die Vielfalt der Produkte und Dienstleistungen auf übersichtliche Weise präsentiert. Diese neue Website vermittelt nicht nur ein zeitgemäßes Image, sondern bietet Kunden auch eine übersichtliche Navigation und leicht verständliche Inhalte.
Eine, der vom Kunden gewünschten Funktionen war die Planung, Umsetzung und Integration von Anwendungen für Störungsmeldungen, Tonerbestellungen und Zählerstandmeldungen in das bestehende ERP-System von bartels. Diese Anwendungen ermöglichen es den Kunden, schnell und unkompliziert Unterstützung und Materialien zu erhalten. Wird zum Beispiel eine Störung über das Formular der Website gemeldet, wird automatisch ein Ticket im ERP-System erstellt. Dies hat die Produktivität gesteigert und den Kundenservice nachhaltig verbessert.
Darüber hinaus kümmern wir uns um die Gestaltung und die redaktionelle Pflege der Social Media-Präsenz von bartels. Unser Ziel: Die Firma bartels professionell und sympathisch in den sozialen Medien zu präsentieren, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen und zu halten.
Unsere Zusammenarbeit hat eine, auf die Zielgruppe abgestimmte, Website hervorgebracht, die das Unternehmensimage perfekt wiedergibt. Die klare, moderne Gestaltung ermöglicht Kunden eine intuitive Navigation und einen problemlosen Zugriff auf relevante Informationen.
Die übersichtliche Darstellung der verschiedenen Bereiche, die ausführlichen Details zu den Dienstleistungen sowie die automatisierte Integration in das ERP-System haben dazu beigetragen, dass die bartels bürotechnik GmbH als vertrauenswürdiger und kompetenter Dienstleister wahrgenommen wird und die Effizienz des Kundenservice nochmals verbessert wurde.
